Por Cristina Garcia Gilabert
Desde nuestra infancia nos enseñan a hablar con los demás, a comportarnos adecuadamente y a ser educados. En alguna que otra ocasión, posiblemente, hayamos oído el concepto de habilidades sociales. Pero realmente, ¿Sabríais decir a qué hace referencia? En el presente artículo, la idea es hacer una introducción sobre este elemento, así como de los diferentes patrones nos podemos encontrar en nuestro entorno, aquella manera de comunicarse que predomina en la gente que nos rodea y en nosotros mismo.
Por habilidades sociales se entiende la capacidad de tener un comportamiento social habilidoso. Aunque, realmente, ¿qué se podría considerar como un comportamiento habilidoso? Existen muchos factores que se han de tener en cuenta a la hora de estudiar las habilidades sociales: la edad, el sexo, el tipo de relación, la clase social,… No nos dirigiremos de la misma manera a un niño de 5 años con el que estamos jugando, que cuando hablamos con nuestro jefe. En el fondo, las habilidades sociales vendrían a ser la capacidad de comunicarnos con los demás sin dificultades por nervios, por falta de comprensión, por falta de adaptación al interlocutor,… logrando una intercomunicación adecuada y satisfactoria.
Hemos de tener en cuenta que las habilidades sociales incluyen no solo aspectos verbales, aquello que decimos o que escuchamos. Los gestos, la entonación, las distancias o las miradas entran dentro de la gran categoría en la que nos encontramos, formarían parte de la comunicación no verbal, una área que también forma parte de las habilidades sociales. Simplemente, fijándonos en los debates de los políticos, en los programas de la televisión, o en nuestra comunicación diaria con los demás, entendemos la importancia de estos factores a la hora de enfatizar alguna idea, de potenciar o perjudicar una relación.
Por otro lado, uno de los matices más importantes que se tienes que realizar en esta área hace referencia al concepto de asertividad. ¿Qué es la asertividad? Sería la defensa de los propios derechos y la expresión de pensamien¬tos, sentimientos y creencias de una manera apropiada y sin violar los derechos de los demás. Ser asertivo, vendría a ser un tipo de autoafirmación sobre nosotros mismos pero respetando a las personas. Con ello, podemos deducir, que la asertividad se encuentra dentro de las habilidades sociales, pero no todas las habilidades sociales se resumen en ser asertivo.
Asimismo, no solo nos encontramos con el patrón de la persona asertiva, también existen otros dos patrones importantes. Por un lado, tenemos a las personas pasivas o sumisas y, por otro lado, a las personas agresivas. La siguiente tabla, muestra las ideas o características principales de cada uno de estos patrones.
Se ha de tener en cuenta, que cada situación facilita un tipo de papel u otro, pero ¿cuál consideráis que es el más saludable? Seguro que todos tenemos ejemplos de momentos en que hemos actuado según alguno de estos patrones, pero la parte más importante sería, ¿cuál dirías que utilizáis normalmente? ¿Qué consecuencias tiene ese hecho en vuestra vida, en tu autoestima? Dejo aquí la reflexión para que cada uno saque sus propias conclusiones. Asimismo, en los siguientes artículos nos centraremos sobre todo en las diferentes situaciones que presentan un problema para nuestras habilidades así como desarrollaremos la idea de la aservitividad.
